Soluciones de ciberseguridad con planes claros y adaptados a empresas

Un análisis inicial en la puesta en marcha, 4 análisis proactivos al año (1 cada trimestre) y análisi adicionales bajo petición ante cambios de infraestructura de la red.

Todos los escenarios de Dyalima Go y Avanzado y adicionalmente: Análisis de sintomatología, revisión de logs en computador/es infectado/s, ejecución de herramientas de análisis de IPs y puertos abiertos, revisión de usuarios creados y sus privilegios, establecimiento del plan de contención y acciones a realizar de forma inmediata y ejecución de las acciones necesarias para contener las amenazas y recuperar los sistemas a su estado anterior

2 Informes año proactivos (1 cada semestre) e Informes adicionales bajo petición según necesidades del cliente.

Utilizamos la tecnología de WatchGuard, líderes en sistemas de Antivirus. Los paquetes Avanzado y Premiun incluyen, adicionalmente, y entre otras funcionalidades, un SOC 24/7, filtrado de alertas y reducción de falsos positivos para minimizar la fatiga de alertas y enfocarse en amenazas reales, la detección avanzada impulsada por IA, superando las limitaciones de métodos tradicionales y acciones automatizadas, reduciendo tiempos de respuesta a menos de seis minutos y aliviando la carga operativa.

Para Dyalima "Go" 100 GB por empresa y 10 GB por empleado; para Dyalima "Avanzado" 100 GB por empresa y 25 GB por empleado; para Dyalima "Premium"  200 GB por empresa y 25 GB por empleado.

2 visitas por empresa al año.

Resolvemos en tiempo real y de manera remota cualquier tipo de consulta o incidencia qué puedas tener relacionada con el uso habitual y la seguridad de tus dispositivos digitales, aplicaciones, configuraciones o conexiones.

A través de  avanzadas técnicas de macrodatos (Big Data) y aprendizaje automático (Machine Learning) evalúamos la situación de seguridad y vulnerabilidad de tu empresa a través de calificaciones. Únicamente tienes qué indicarnos el dominio qué deseas qué analicemos.

Hasta 5 identidades. Puedes elegir entre Direcciones de Email, Numeros de Teléfono, Cuentas Bancarias, Tarjetas Bancarias, DNIs, Carnets de Conducir y Cuentas de Usuario.

1 direccion de email. Buscamos tus cuentas de correo en la Dark Web por si alguna de ellas hubiese sido vulnerada y te informamos en caso de qué así sea.

Elaboramos un informe pormenorizado en el qué analizamos cómo, cuándo y dónde tuvo lugar el ataque y mediante qué vulnerabilidad para poder aportarte recomendaciones y proponerte acciones de mejora preventivas.

Secuestro de datos (ransomware), delito mediante emails falsos (phishing), programa malicioso (malware), exploits, privacidad, fraude, etc. una vez activado, se envía un promedio de entre 3 a 5 correos mensuales de ataques simulados.

Creamos un acceso remoto seguro a recursos locales de tu compañía sin necesidad de modificaciones en el Router ni en el sistema cortafuegos (Firewall).

Te ayudaremos a instalar un potente gestor de contraseñas qué las almacena y protege con una sólida seguridad y cifrado.

Cuestionario y creación de documentación, siempre qué sean datos de tipo básico.

Según las limitaciones legales qué correspondan a cada caso.

El servicio de Soporte y Ciberseguridad te ofrece asistencia para resolver cualquier incidencia en tus dispositivos conectados a internet, asegurando tu protección digital. Disponemos de un equipo especializado que te brindará soporte 24/7 los 365 días del año.
Si ya has contratado el servicio puedes contactar con nuestro equipo vía teléfono o el chat que aparece en nuestra plataforma.

A través del chat, puedes realizar todas las consultas relacionadas con tus dispositivos conectados a internet o el software que tengan instalado. Sin embargo, este servicio no cubre temas de facturación, contratos, precios o altas/bajas de servicios. Para estas cuestiones, contacta con tu departamento de Atención al Cliente, que te dirigirá al área adecuada.

Nuestro servicio ofrece un amplio rango de soluciones de Soporte Digital y Ciberseguridad, adaptadas según el paquete que hayas contratado. Algunos de los aspectos que podemos cubrir incluyen:

• Asistencia técnica remota y presencial.
• Configuración inicial y puesta en marcha segura.
• Análisis y optimización de dispositivos.
• Protección antivirus y de identidad.
• Evaluación de ciberseguridad y análisis de vulnerabilidades.
• Recuperación de copias de seguridad, gestión de contraseñas y más.

Sí, puedes ajustar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del área de administración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente. La suscripción es por una anualidad mínima. IMPORTANTE: revisa los términos y condiciones para más detalles.

Paso 1: Tras la contratación, recibirás un correo de bienvenida en un plazo de 48 horas. Este correo incluirá un botón para configurar tu cuenta.

Paso 2: Selecciona una contraseña de al menos 8 caracteres, que incluya
mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para mayor seguridad.

Paso 3: Revisa tus datos y acepta los términos y condiciones.

Paso 4: ¡Listo! Podrás acceder a la plataforma y comenzar a utilizar el servicio de asistencia desde el menú lateral o llamando al +XX XXX XXX XXX.

Si experimentas dificultades durante la activación, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del chat en la plataforma , donde te guiaremos paso a paso en la configuración de tu cuenta.

Chat de Soporte: Accede desde el menú lateral en la sección de “Asistencia”. Una vez allí, haz clic en «abrir chat» para iniciar una conversación.
Soporte Telefónico: También puedes acceder al servicio en situaciones donde el chat no esté disponible.

Aunque no ofrecemos formación detallada, sí podemos ayudarte con dudas concretas sobre el uso de un programa. Si necesitas instrucciones específicas, recomendamos consultar el manual o la ayuda del programa (accesible generalmente desde el menú o pulsando F1).

Desde la sección “Protección” en el menú lateral, accede al apartado de antivirus, activa el servicio, y confirma tu cuenta. Luego selecciona el dispositivo a proteger y descarga el instalador. Si necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo por chat o teléfono.

Nuestro servicio realiza análisis para identificar amenazas comunes como virus, malware, vulnerabilidades de red, y acceso no autorizado.
Adicionalmente, ofrecemos protección contra intentos de suplantación de identidad (phishing) y otras amenazas online.

Sí, nuestros técnicos están capacitados y en formación continua sobre las últimas tecnologías y dispositivos, incluyendo consolas de videojuegos, televisores inteligentes y PCs de última generación.

Sí, puedes acceder a la plataforma desde cualquier lugar, incluso estando de viaje, para garantizar que cuentas con asistencia en todo momento.

Existen ciertas limitaciones en el soporte:

• No se da soporte a equipos con sistemas operativos diferentes a Windows o MacOS.
• No cubre Windows Server en ninguna versión, configuración o recuperación de datos en NAS, ni instalaciones presenciales de redes.
• Los sistemas operativos obsoletos reciben un servicio limitado.

Nuestro servicio está diseñado para la mayoría de los dispositivos y sistemas operativos, pero existen algunas exclusiones. En caso de que necesites ayuda con un dispositivo no cubierto, te recomendaremos que contactes con nuestro soporte el cual te ofrecerá opciones alternativas y recursos que puedan ser útiles.